防銹油—失而復得的客戶

案例名稱：防銹油—失而復得的客戶

客戶簡介：

萊鋼集團是具有年產1300萬噸鋼以上綜合生產能力的大型鋼鐵企業集團，2005年進入全國十大鋼，列第六位。2007年列全國制造業500強第31位。截至2008年底擁有總資產643億元，控股萊鋼股份、魯銀投資兩個上市公司和齊魯證券等子公司14個，參股輔業改制單位10個，是全國規模最大、規格最全的H型鋼精品生產基地，全國產銷量最大的齒輪鋼生產基地，全國規模最大的粉末冶金生產基地。其中，熱軋H型鋼獲“中國名牌產品”稱號；齒輪鋼和軸承鋼獲“國家冶金產品實物質量金杯獎”；螺紋鋼獲“山東省免檢產品”稱號。萊鋼是中國冶金行業首批通過ISO9002質量體系、ISO14001環境管理體系和OHSAS18001職業安全健康管理體系國家認證企業。先后被授予全國名優產品售后服務優秀企業、國家重合同守信用企業、全國質量管理先進企業、全國再就業先進企業、國家技能人才培育突出貢獻獎、山東省管理創新優秀企業、山東省AAA級信譽企業等榮譽稱號。2005年被國家發改委確定為國家第一批循環經濟試點單位。

項目過程：

當時萊鋼集團做的是出口美國鋼材的業務，在防銹油招標中，由于我們公司防銹油采用的是優質基礎油，添加的是全球最大的添加劑公司——美國路博潤公司的優質添加劑，所以當時報價稍高，而沒有被采購。但是過了一段時間公司突然接到一通電話，在電話里來電人要求我們立刻趕往青島港口準備對鋼材進行除銹防銹工作。接到這個電話，起先感到有點意外，不過相關人員還是趕赴了青島港口準備了起來。在途中得知了事情的具體情況，原來出口的鋼材在航海過程中出現了生銹情況，為避免企業遭受信譽、經濟方面的損失才決定中途返港換油。經過這次換油事件以后，萊鋼集團便一直與我們保持著長期穩定的合作關系。

客戶感受：

質量第一位，使用效果非常好。