案例名稱：無意的試探帶來的客戶

產(chǎn)品名稱：淬火油

客戶簡介：

萊蕪市鴻泰汽車配件有限公司位于全國最大的特種鋼生產(chǎn)基地——萊鋼集團(tuán)，是生產(chǎn)汽車板簧的專業(yè)廠家，是山東省機(jī)械工業(yè)部汽車聯(lián)營公司會員廠，公司占地面積16000平方米，建筑面積5400平方米，擁有固定資產(chǎn)1400萬元，專用和通用設(shè)備110臺套，是集生產(chǎn)、開發(fā)、經(jīng)營于一體的綜合性企業(yè)，并順利通過了ISO：9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證，工藝裝備達(dá)到了同行業(yè)先進(jìn)水平，形成了年產(chǎn)板簧12000噸的生產(chǎn)能力。

項目過程：

鴻泰汽配的業(yè)務(wù)還是無意間做到的，當(dāng)時業(yè)務(wù)人員都在外面四處跑業(yè)務(wù)來給公司尋找訂單開拓市場，正值酷暑時節(jié)，天氣炎熱，于是業(yè)務(wù)員就去小賣部買冰棍來解暑，當(dāng)時隨口問道營業(yè)員“附近有沒有什么企業(yè)”，營業(yè)員于是說“最近前面好像有車輛進(jìn)進(jìn)出出的，可能新建了一個企業(yè)”，于是業(yè)務(wù)員就抱著試試的心理去問了一下，結(jié)果發(fā)現(xiàn)對方剛好要使用淬火油，而且當(dāng)前使用的淬火油效果并不是很理想，損耗比較大（15%-16%），于是業(yè)務(wù)人員就把產(chǎn)品向?qū)Ψ阶隽撕唵蔚慕榻B，引起了對方極大的興趣，當(dāng)即決定取油樣做試驗，試驗結(jié)果符合標(biāo)準(zhǔn)，于是決定試用一次。在使用了一段時間之后，發(fā)現(xiàn)損耗僅為5%-6%，大大低于以前使用的油品，而且彈簧板產(chǎn)品質(zhì)量比以前的的要好很多，于是簽訂了第二批采購協(xié)議，成為了我們穩(wěn)定的客戶之一。

客戶感受：

為我們企業(yè)降低了成本，質(zhì)量很好。